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Consultor de Junio: Ares17000

Juan Carlos Rodriguez - Consultoria-SAP.com
El consultor de este mes es Juan Carlos Rodriguez, su nick en nuestra comunidad es Ares17000

Está con nosotros desde noviembre del 2016 desde Venezuela, y ha aportado innumerables veces con sus conocimientos en Business One. En su presentación nos comentó que lleva más de 8 años de experiencia con SAP, ha realizado unas 20 instalaciones y trabajó entre otras cosas como gerente de sistemas. 

Pasemos a conocerle más con la entrevista que le hacemos a los consultores del mes; si te perdiste otras entrevistas, puedes leerlas en nuestros artículos sobre la comunidad.





Entrevista de Consultoria-SAP

1) Gracias a tu presentación en la comunidad, sabemos sobre tí... ahora bien, ¿qué te mantiene motivado por esta tecnología?

R: Llegue a trabajar en SAP como consultor Jr. hace como 9 años por la recomendación de un amigo. En ese momento no sabía qué era SAP ni qué era un ERP. Pero con los años me di cuenta de la ayuda que prestaba mis conocimientos adquiridos y nuevos a los clientes y empresas que fui atendiendo. 

Siempre de alguna manera he tenido vocación por ayudar. Así que el poder utilizar mis conocimientos en sistemas, ver a los usuarios con una sonrisa cuando logras comprender su inconveniente, lo que quieren resolver y que se lo resuelvas, para mi es una buena satisfacción que me mantiene actualizandome y buscando como mejorar el trabajo de ellos, porque ese es mi trabajo realmente, que el trabajo de los demás sea mas cómodo y menos engorroso, para que lleguen a sus casas con la satisfacción de cumplir con sus labores y haber ganado el pan para su mesa.



2) ¿Cuáles son tus metas de aprendizaje sobre SAP para fin de año?

R: Estoy por comenzar mi certificación para SAP B1 9.2. En realidad mi última certificación de SAP B1 fue hace 7 años, ya es momento de renovarla y en la empresa donde estoy no solo les gusta la idea, sino que empujan a hacerlo. Aunque el tiempo para estudiar no me sobre, espero lograrlo antes de acabar el año.



3) ¿Cómo te ves en 2 años?

R: En la empresa en la que estoy, ya con el área de SAP B1 formada, con un buen grupo de consultores que lleguen con conocimientos o entrenados por mí, y ya no teniendo que ir a resolver en clientes, sino centrarme en como mejorar procesos a los clientes y explicar al equipo como debemos lograrlo.

En lo personal, espero ya en 2 años poder comprarme mi propia casa, y no aspiro a mucho más en ese corto lapso de tiempo en cuanto a lo material. Todo lleva su tiempo y dejar mi casa en Venezuela ha sido un duro golpe que espero superar pronto.



4) ¿Cómo conociste nuestro sitio web? ¿Y el foro?

R: El año pasado estaba en una empresa que trabajaban con SAP Business Suite (R3), y entré para implementar un ambiente de SAP BI. Empecé a aprender de la herramienta, pero mientras el proyecto avanzaba y comencé a ver los números en tableros me di cuenta que la empresa estaba mal. Vi que el dinero no daría para mantener por mucho tiempo el nuevo ambiente de BI así que para no convertirme en alguien prescindible decidí comenzar a leer manuales de SAP R3, ya que nunca había trabajado con ese sistema. Ahí encontré este foro, y que tenían un área de SAP B1. Por lo que ayudar, no me costaba nada, y tal vez podría conseguir ayuda de verdaderos expertos en R3.



5) Ahora que eres parte, ¿qué cambiarías? 

R: Creo que un poco la organización en la parte superior de como alcanzar cada área o cada sub-área del foro. Eso en cuanto a estructura. 

En cuanto a contenido me parece bastante bien. Algunas veces me he encontrado con temas de cosas que no sabía o no me había interesado en ver, pero si he notado que muchas veces las personas se desesperan por no obtener una respuesta rápida a sus consultas, sin comprender que aquí somos facilitadores y no todos son consultores, así que mas que una respuesta rápida o una solución directa, se encuentra es con una ayuda y una guía para sus soluciones. Para ello, cambiaría la posibilidad de un usuario responder a su mismo tema en menos de 7 días al menos que consiguiera una "solución" marcando una casilla con esa opción antes de crear el post nuevo, esto siempre y cuando no ha tenido ninguna respuesta de parte de alguien distinto del foro. 

Otra cosa que cambiaría sería que cuando un usuario tenga un tema abierto y busque abrir otro con el mismo tema de alguna manera pueda ser eliminado o borrado por el Staff. He leído que abren un tema, y a los 2 días como el anterior no tiene respuesta o no se lo resolvieron abren otro nuevo del mismo problema con otras palabras y eso solo llena el foro del mismo problema una y otra vez.



6) ¿Por qué elegiste ese nombre de usuario para representar tu persona en el foro de ayuda SAP?

R: Realmente en muchos foros me conocen como "Lionheart" pero normalmente ese nombre ya está usado u ocupado por alguien más. Por lo que poco a poco empecé a cambiar por el mismo álias de mi correo personal. Ares viene por el Dios de la guerra Griego, no porque me guste la guerra y demás sino por su historia con Afrodita. Afrodita la diosa del amor, amaba a los hombres por encima de los demás dioses, pero el único Dios que logró conquistar el corazón de ella fue Ares. 17 es la edad en la que abrí mi primer correo personal, y el 000 es porque en ese momento estaba el "boom" del llamado Y2K que acabaría con el mundo por una desactualización de los SO del mundo. Y así se forma mi famoso Ares17000 que uso en correo, cuenta de Xbox, cuenta en Twitch... 



7) ¿Qué representa tu avatar? ¿Por qué lo elegiste?

R: Originalmente había colocado una imagen, no recuerdo si fue de Squall de FF VIII para aunque sea tener algo de "Lionheart". Pero luego me di cuenta que este era un foro más formal, un poco mas de colaboración empresarial entre usuarios y consultores, entre compañeros y desconocidos... Así que preferí cambiarlo por mi imagen de LinkedIn que es un poco mas profesional y también mejor para reconocerme cuando doy los talleres, charlas, conferencias...



8) Espacio libre, escribe lo que tu quieras, sobre tu vida...

R: Serían tantas cosas para contar... A ver, no se si sería gracioso o estúpido, o incluso hasta sin valor pero a bueno.

Empecé a estudiar Informática porque según yo me convertiría en una de 2 cosas, o programar mis propios juegos, o hacer un programa que ayudaran a predecir una erupción volcánica, por el hecho de que quiero algún día poder presenciar una en persona. Luego al ingresar en la carrera y empezar a ver programación comprendí que los videojuegos no serían mi fuerte, no me gusta el Front End ni la parte de que las cosas se vean bonitas, para mí debe ser funcional y correcto los datos, que se vea bonito se lo dejo a los demás, y que la vulcanología aparte de no poder verla en Venezuela, no me daría ni empleo ni trabajo en mi propio país. Y vamos que a esa edad uno no piensa en irse a otro país, y menos en una Venezuela en la que no podías ni hacer turismo en tu propio país porque te parece una cosa imposible.

Luego me di cuenta que se me daba demasiado bien las bases de datos, y trabajar con sistemas ERP, por lo que tomé por ahí mis conocimientos. Como siempre me decía mi abuelo que en paz descanse: 

"Si eres bueno en una cosa, y eres malo en otra... No debes de tomar un curso para mejorar la que eres malo, sino que busca un curso para mejorar aún más en lo que seas bueno y enfócate en ello que será lo que más satisfacción te dé."

Otra cosa... Me gusta colaborar mucho, desde joven pertenecí a grupos de excursiones, salvamento, defensa civil, bomberos juveniles, y de esa convicción de ayuda me siento muy bien al ayudar a las empresas en sus problemas y me hace sentirme útil.



9) Compartirías una imagen con nosotros? 

R: La adjunto a continuación

Consultor de Junio: Ares17000 - Consultoria-SAP



10) ... y coméntanos por qué sacaste esa foto, qué representa, etc.

R: Esta foto es bastante reciente, apenas tiene unas 2 o 3 semanas, y les digo NO SOY DE TOMAR FOTOS xD... Ese fue el día de la final de Futbol de mi hijo mayor que ganaron el campeonato, es el que está a la izquierda. De frente tengo a mi compadre, a mi lado a la esposa de él y al lado de él a mi esposa. Si lo se, estábamos cruzados todos pero en realidad esos detalles no importan cuando estas con personas de confianza.

Esta foto representa un momento muy especial que vivimos ese día, pasábamos por el restaurante y teníamos hambre, terminamos comiendo, observando un show de música y bailes méxicanos en vivo, nos encontramos cantando las canciones incluso más fuerte que los propios méxicanos en el restaurante y nos veían como cosa rara, pero es uno de esos momentos en los que me puse a pensar: 

Estos pequeños momentos de la vida, junto a mi familia, mis seres queridos, en esta tierra que tanto me ha ofrecido y que tanto me ha dado, son los que me sacan una lagrima de felicidad en saber que lo estoy haciendo bien...

Hasta pronto...

** Fin de entrevista **

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Dile a Juan Carlos lo que opinas ;) 

Saludos!

8 comentarios:

  1. Hola Juan Carlos, estaba ansioso esperando que publiquen la entrevista para comentarte...

    Primero, te felicito por destacarte este mes!

    Te agradezco por las colaboraciones que nos compartes de tus conocimientos y tus dudas que has publicado en la comunidad de Ayuda SAP.

    Quería preguntarte qué cambiarías en cuanto a la estructura del foro, pues leí que cambiarías un poco la organización de la misma, me interesa esto, ya que venimos trabajando con el equipo hace años, y nos vendría bien una perspectiva distinta.

    En cuanto a esto que indicas: "cambiaría la posibilidad de un usuario responder a su mismo tema en menos de 7 días al menos que consiguiera una "solución" marcando una casilla con esa opción antes de crear el post nuevo, esto siempre y cuando no ha tenido ninguna respuesta de parte de alguien distinto del foro."

    No entendí bien a qué te refieres... (?). Disculpa.

    En cuanto a los temas duplicados, se cierran. No se busca "eliminar" contenido pues puede servir para alguien que busca el tema con otras palabras...

    Me gustó mucho leer tu entrevista, espero puedas responder a este comentario.

    Un abrazo

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    1. Hola Wall...
      Bien por partes...
      De la estructura. Actualmente al ingresar en el foro tenemos una vista de TODOS los temas por tiempo de actualización. Y arriba aparece la opción de botón de "explorar categorias".

      Bien, lo que he pensado es que ya que tenemos categorías: ¿Porqué la página inicial no sería mejor una pantalla donde se vean los bloques de las categorías?... No se como explicarlo, es una estructura que he visto en muchos foros...
      Listo... por ejemplo mira la página inicial de este foro: http://saintseiyaforos.net/
      Si lo se... es de Anime y toda la cosa, pero no me refiero a eso, me refiero a la organización en lo que bajas un poco. Puedes ver que tiene "bloques" con cada categoría, los de ellos son
      - Discución general y noticias
      - Encuestas y versus... ETC...
      Y del lado derecho aparece cual es el último tema presentado y quien lo respondió...

      En nuestro caso serían otras organizaciones:
      - Presentaciones
      - Consultas SAP
      - Manuales SAP...
      Y aprovechemos de crear la categoría de "SAP B1" que no existe como categoría sino como una opción a la derecha que aparece de "Consultas abiertas SAP B1"

      Ojo es solo una recomendación. Ya que vengo de utilizar varios foros de este tipo de organización y es más sencillo llegar a la "sala" o "categoría" que uno quiera revisar primero.

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    2. En cuanto al punto de la respuesta de usuario. me refiero a lo siguiente:
      - Yo creo un tema nuevo con el titulo "AUXILIO"...
      - A los 2 o 3 días de no recibir respuesta vuelvo a responder en el mismo tema con un post que dice: "Auxilio nadie me ayuda" por ejemplo... Esto solo logra que el tema vuelva al "top 1" en la organización actual

      A veces la gente se desespera porque no le damos la respuesta al momento, sin comprender que es un foro de ayuda y colaboración gratuita, que a veces no tenemos las respuestas o debemos investigar nosotros mismos para intentar de ayudar un poco.

      ¿Que es lo que digo?
      1) Si el tema está creado y quiere responder la persona que lo abrió en menos de X días, además que no ha recibido ninguna respuesta de la comunidad, no se le debe permitir para que no llene el foro con post sin contenido.
      2) En caso que el usuario ya consiguiera la solución SI se le debería de poder permitir postear, pero ¿Como controlo esto?. En el momento de realizar el post, darle una opción para que la marque y el post se coloque automáticamente como "Solución". porque encontró la solución.
      3) Siguiendo el mismo punto 2, si el usuario quiere postear pero no es una solución sino una Actualización, (encontró algo pero aún no da con la solución definitiva, o cambió algo en el contexto de la pregunta), Se le permita igual pero con un check distinto de actualización.
      4) Si el usuario realiza un Post marcandolo como "actualización" (punto 3) pero en realidad es solo un reclamo que no le responden en 2 días, el staff le de una advertencia... al reunir X cantidad de advertencias en un periodo de... no se... 30 días o 60 días el usuario puede ser baneado o bloqueado temporalmente del foro.

      Siguiente punto: Los temas duplicados. No me refiero a temas duplicados por varias personas. Hace poco un usuario creo un tema porque tenía un inconveniente con 1 consulta en Query Manager que no sabía hacerla, por ejemplo. Se le dieron opciones por parte de varias personas.
      A los 3 días (creo), el mismo usuario creo otro tema nuevo (sin cerrar el anterior o marcar alguna respuesta) cambiando ligeramente el título, pero siendo en esencia el mismo problema del query manager. Este tema también tuvo seguimiento de varios compañeros y de mi parte.
      Como 1 semana o semana y media después de la última respuesta en el tema 2, y sin marcar solución alguna, el usuario creó un tercer tema, nuevamente con el mismo problema.
      Al confrontarlo sobre esta practica, se molestó porque según no era el mismo error, sino que de las dudas anteriores en el Query le surgió otro error distinto y estaba creando un nuevo tema, en vez de seguir en el tema anterior para seguir la secuencia de ayuda y soluciones por ejemplo.
      En lo personal, comenté en el tema que no respondería más, pues es un foro de ayuda y colaboración, no un foro de resolución de todo, es un foro de guía, de te digo por donde va la solución y que puedes aplicar pero debes intentarlo tu mismo, en un ambiente de pruebas y aprender. No abras un tema, y otro y otro hasta que te den la solución completa, por lo menos mantén la información en un mismo tema y no varios.

      Esto daña las estadistitcas del usuario, daña el contenido del foro, y a los que colaboramos nos pone a responder una, y otra, y otra vez sus solicitudes sin marcar respuestas ni solucionarle por completo lo que necesitaba.

      Por cualquier cosa, Estamos a la orden. ;)

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    3. Hola Juan Carlos! Gracias por las respuestas al comentario.

      También te responderé por partes, así vamos organizados.

      Tema Categorías
      Sobre lo que dices de las categorías lo entiendo perfectamente, pues es la estructura básica que los foros clásicos (me refiero a la estructura de siempre) han tenido.

      Nuestro foro también tiene la opción, puedes verla aquí:
      foros.consultoria-sap.com/categories

      Si bien no es una estructura tan clásica como la que tú has pasado de ejemplo, se busca un poco más de dinamismo dentro de lo que la tecnología responsive nos da la posibilidad.

      También puedes ver todas las categorías, y al mismo tiempo los últimos temas respondidos sobre el margen derecho.

      Algo que quería decirte, respecto a que cuando ingresamos en el foro tenemos una vista de "todos los temas..." eso no es así. Hay temas que no se visualizan en el "home" por así decirlo., por ejemplo las solicitudes de manuales (temas creados en #manuales-sap), esos son invisibles al home.

      Tema Business One
      También quería dejar en claro el tema de Business One, donde indicas que no existe como categoría.

      Sí existe, y es una categoría propiamente dicha.
      La única "particularidad" que tiene, es que está definida como categoría hija (puedes llamarla, subcategoría, o categoría secundaria) de la categoría: #consultas-sap

      Se ha hablado en el foro sobre esto y la posibilidad de agregar nuevas categorías, si gustas de buscar el tema, o bien crear el tema nuevo en #feedback así queda como nueva propuesta si así lo deseas.

      Tema Respuestas de Usuarios
      Este sí es un tema más complejo, y lo que propones lo veo viable únicamente para un sistema de soporte o tickets de soporte., más que para un foro de ayuda.

      Lo digo por esta lógica que usas, si el usuario quiere actualizar, o si quiere solucionar, etc.

      Entendí mejor tu idea, pero debes tener en cuenta que estamos en presencia de un foro de debate. Debemos permitirle al autor del tema cierta libertad... de lo contrario no sería un foro.

      Imaginate que ahora algunos usuarios se quejan por el hecho de que deben cumplir ciertas normas "pavas" (a mi modo de ver), y ya andan suspirando o poniendo mala cara porque les exigimos presentarse, o les pedimos por favor no pongan de cierta forma ciertos enlaces...

      Imaginate cómo reaccionarían si no podrían responder a su propio tema con la lógica que planteas. ;)

      Temas Duplicados
      Justo el caso de ejemplo que has dado es un tema muy puntual de un usuario puntual que podría dar sus fundamentos por lo que él entendió de sus propios temas.

      Como te digo, esto es todo un debate., y es lo bueno de la comunidad, que todo se preste para debate.

      Lo que sí sería bueno, es que en el 2do tema (siguiendo tu caso de ejemplo), los usuarios en vez de responder, hayan reportado el tema, indicando a los moderadores que estaba duplicado, o mencionar a SidV para que cierre el 2do tema, o lo una al primer tema, así todo se debate en un único tema. :P

      Pero como digo, son casos muy puntuales.
      No es lo que siempre ocurra.

      Hasta ahora, la mayoría de los usuarios son muy coherentes, o tratan de serlo, pues ven que la comunidad está muy ordenada, organizada, y lo mejor de todo, está llena de usuarios preocupados por mantener esa organización.

      Creo que ésto último nos hace únicos., a todos, como comunidad.

      De nuevo te agradezco las respuestas, y tus ideas.
      Seguimos en contacto.

      Saludos,
      Wall.

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  2. Muchas Felicidades, después de leer tu entrevista se que no me tomara 1 anio aprender bien SAP, pero bueno me esforzare por aprenderlo lo mas pronto, al igual que tu se me da un poco lo de las bases de datos mas que el front end por la parte del CSS, pero espero dedicarme mas al lado del ERP para así tomar 100% de tiempo SAP B1 actualmente donde estoy me están apoyado con un curso para aprender mas acerca de B1 on Hana, espero algún día tener tantos conocimientos como tu y trabajar de full en consultoria.

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    1. Adelante Daniel... Para todo lo que necesites.

      Realmente me tomo al menos 2 años aprender lo suficiente para considerarme consultor Jr ya casi para Sr, en ese momento ya podía responder consultas y solicitudes sin consultar mucho con mis consultores funcionales (yo era un consultor IT en ese momento).

      Pero te digo... Ya con 8 años casi 9 en el ambiente SAP B1, aún me sigue sorprendiendo y encontrando con cosas que no se como hacer, o necesito actualizar. Todos los años SAP B1 mejora, y saca mejoras, hoy en día se integra con Outlook, el tema de B1if aún no lo manejo bien y quiero aprender como crear escenarios para empezar a jugar con ellos, y hasta ahora, aunque tengo el curso de SDK nunca me he puesto a crear realmente un AddOn bien preparado como para licenciarlo con SAP, pero si puedo dar recomendaciones a mi equipo de Programadores de como deben hacer o como realizar las actividades.

      Animo... La Informática y la Medicina son 2 carreras que cuando crees que sabes mucho, te das cuenta que te falta aún mucho más y de paso, todos los días sale algo nuevo, por lo que nunca dejamos de estudiar.

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  3. Buenas tardes, por favor, me puedes recomendar donde puedo hacer la academia de CO en venezuela,para presentar el examen y ser consultor, trabaje en la implementación en la empresa donde trabajo pero me gustaria retirarme y dedicarme a consultor en el area de costos

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    1. Hola Sarap, estas comentando un artículo que no tiene que ver con academias ni cursos en Venezuela. Te ruego visites la comunidad de Ayuda SAP, donde hay varios debates dedicados a cursos para certificar SAP en ese país.

      Saludos

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