// // 4 comentarios

Descarga Directa SAP TCRM10 y TCRM20

SAP CRM TCRM10 TCRM20

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), los manuales oficiales (de instructor) en ingles, listos para descargar y darte todo el conocimiento sobre esta tecnología. SAP CRM está dentro de lo que sería un módulo funcional de SAP, procesos de negocios y aplicaciones.

Dejo el contenido de los manuales (TCRM10_EN_Col92_FV_Inst_Ltr.pdf y TCRM20_EN_Col92_FV_Inst_Ltr.pdf ) a continuación:

TCRM10 Contents

Course Overview  
Course Goals 
Course Objectives

Unit 1: Introduction to SAP CRM 
What is CRM 
SAP CRM Overview
Case Study  

Unit 2: Basics and Architecture 
Overview of SAP CRM Architecture 
Channel Architecture  
Introduction to the CRM WebClient User Interface 


Unit 3: SAP CRM Marketing 
Marketing Plan and Campaign Creation  
Target Group Selection  
Campaign Execution  
Additional Topics in SAP CRM Marketing  

Unit 4: SAP CRM Web Channel 
E-Selling 
E-Service 
E-Marketing

Unit 5: SAP CRM Partner Channel Management 
SAP CRM Partner Channel Management Overview
Roles in SAP CRM Partner Channel Management 
Channel Commerce 
Channel Marketing Funds 

Unit 6: SAP CRM Sales
Account & Contact Management 
Activity Management 
Opportunity Management
Quotation and Order Management
Contract Management 
Additional Topics in SAP CRM Sales 

Unit 7: SAP CRM Interaction Center 
Interaction Center Agent Functionalities
Interaction Center Management 

Unit 8: SAP CRM Service 
Installation Management and Objects 
Service Contracts and Service Plans 
Service Order Management
Additional Topics in SAP CRM Service 

Unit 9: SAP CRM Field Applications 
Mobile Sales and Service
Technical Aspects of Field Applications 
Mobile Sales for Handhelds  

Unit 10: SAP CRM Analytics 
Overview of SAP CRM Analytics 
Analytical Methods 
Analysis Scenarios 
Interactive Reporting 

Unit 11: SAP CRM Implementation & Operation 
SAP Solution Manager
Customizing SAP CRM 

Unit 12: Account Management 
Overview of Accounts and Business Partners 
Account Classification Options and Account Hierarchies 
Data Exchange with the SAP ERP System 

Unit 13: Organizational Management 
Organizational Model
Determination of Organizational Data in Transactions

Unit 14: Product Master
Basic Features of the Product Master 
Set Types, Attributes, Categories, and Hierarchies

TCRM20 Contents

Course Overview  
Course Goals 
Course Objectives  

Unit 1: Introduction 
SAP CRM Introduction / Wrap up of TCRM

Unit 2: Transaction Processing  
Structure of Transactions  
Transaction Types Item Categories and Item Category Determination 
Basic Functions in Business Transactions  

Unit 3: Activity Management
Overview of Activity Management  
Customizing Activities and Special Activity Functions 

Unit 4: Partner Processing 
Overview of Partner Processing 
Customizing Partner Processing 

Unit 5: Actions 
Action Processing 

Unit 6: CRM Pricing 
Overview of Pricing
Condition Maintenance and Pricing Functions

Unit 7: CRM Billing
Overview of CRM Billing 
Customizing CRM Billing 

Unit 8: Introduction to CRM Middleware 
Architecture Overview

Unit 9: Data Exchange with ERP Backend
Introduction 
Customizing Synchronization 
Download from ECC to CRM
Upload from CRM to ECC

Unit 10: CRM Middleware Operations 
CRM Middleware: Monitoring 
Error Handling
Data Integrity Manager & Requests
Troubleshooting Initial Load from R/3 to CRM
Troubleshooting Delta Load from R/3 to CRM
Troubleshooting Load from CRM to R/3 

Unit 11: Data Exchange with 3rd Party Backend
External Interface Adapter (XIF) 

Unit 12: BW (BI) Adapter Overview
Overview of the BI (Business Intelligence) Adapter

Unit 13: Groupware Adapter Overview 
Overview of the Groupware Adapter 

Unit 14: Introduction to CRM WebClient UI
UI Elements 
Personalization

Unit 15: Business Roles 
Business Role Overview
Business Role & Authorization Concept 

Unit 16: Navigation Bar 
Navigation Bar Customizing
Transaction Launcher Customizing 

Unit 17: Architecture
UI Components 
Generic Interaction Layer and Business Object Layer

Unit 18: UI Configuration 
UI Configuration
Design Layer 
Fact Sheet 

Unit 19: Extensibility Tools
Easy Enhancement Workbench 
Application Enhancement Tool

Unit 20: Component Enhancement Concept
Component Enhancement

Unit 21: Case Study



La descarga está disponible, tamaño del archivo comprimido RAR: 116,50 MB
Es un archivo RAR, con dos documentos PDF. No hay otro contenido, no hay más archivos, no hay virus, ni ejecutables. Presten atención a lo que descargan! Deben ver un archivo comprimido del tamaño mencionado, si por alguna razón ven otra cosa, comentenlo aquí porque significaría que el servidor removió los archivos, y está compartiendo otra cosa.

Captura de pantalla del contenido del archivo RAR:
TCRM10 TCRM20

Enlace para descarga directa


IMPORTANTE: por obvias razones no podemos pasar el enlace aquí mismo. Pero podemos enviarte la descarga!
    Pasos necesarios por nuestra política de solicitudes
  1. Suscribirte con tu email personal a nuestro canal SAP
  2. Confirmar la suscripción
    Es muy importante que verifiques (confirmes) que estás suscripto. Te llegará un email a tu bandeja de entrada, debes verificar este paso. Ten en cuenta que puede llegar al correo no deseado.
  3. Lee cómo solicitar el material a través de nuestra comunidad de ayuda SAP en español.
    Nuestro sistema verificará que tu correo está en nuestro "Canal SAP" y que hayas verificado la suscripción. Si todos los pasos se cumplen, recibirás una respuesta en el foro con el material solicitado.
    Recuerda incluir el enlace de Consultoria-SAP.com del material que solicitas, si no, no sabremos qué nos estás pidiendo
  4. Ingresar a nuestra FanPage de Consultoria-SAP en Facebook y darle "me gusta" :-)
  5. Ser paciente =)
    Estamos trabajando para optimizar los tiempos!


Aclaraciones Importantes:

  • Compartan este artículo en las redes sociales, y compartiremos más manuales próximamente! :) 
  • Los manuales han sido encontrados en Internet, no fueron subidos por el personal de este sitio web. 
  • Descargamos el paquete, y lo chequeamos a los fines de constatar de que no haya ningún engaño, ni bulo. El paquete existe, y contiene los manuales que incluimos en la captura de pantalla.
  • Se aclara que es por tiempo limitado, ya que en cualquier momento el servidor que los aloja podría tener problemas con SAP por compartir material con derechos de autor. 





Mirror de manuales SAP

Este manual será subido en nuestra carpeta de Backup de DropBox
(Si no tienes tu cuenta de DropBox aun, haz clic aquí: http://db.tt/hbUCJP9 y ganamos los dos para que hagas tus propios backup online)

Si el link de descarga directa se cae, recuerda avisarnos así buscamos otra manera de acercarte el enlace.

Recuerda suscribirte a nuestra página para enterarte antes que nadie de nuestros aportes. La suscripción es gratuita, simplemente haz clic aquí.

Por favor comparte este artículo con tus amigos, nos motivarás a seguir compartiendo el conocimiento.
Saludos,
@SAP_blog


4 comentarios:

  1. Buenas!! donde se pueden ver los enlaces para las descargas??

    ResponderEliminar
  2. Solicito los Manuales de CRM:
    http://www.consultoria-sap.com/2014/02/descarga-directa-sap-tcrm10-y-tcrm20.html

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Gracias Alexix, lee el punto 3 del artículo.
      Debes solicitar el manual en nuestra plataforma de ayuda SAP.

      Saludos!!!

      Eliminar

Nota Importante: los comentarios son para agradecer, comentar o sugerir cambios (o hacer preguntas) sobre el artículo de arriba.


Para otras preguntas, por favor envíe su consulta aquí, es gratis!. Su consulta no molesta, le responderemos a la brevedad