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Descarga Directa SAP TCRM10 y TCRM20 (Caída)

Actualización Abril del 2019:

La descarga ha sido removida. No está más disponible. Si sabemos de otro enlace, se comunicará por este medio. Si tú tienes el material y quieres colaborar con la comunidad, lee aquí

Disculpa las molestias




SAP CRM TCRM10 TCRM20

SAP Customer Relationship Management (SAP CRM), los manuales oficiales (de instructor) en ingles, listos para descargar y darte todo el conocimiento sobre esta tecnología. SAP CRM está dentro de lo que sería un módulo funcional de SAP, procesos de negocios y aplicaciones.

Dejo el contenido de los manuales (TCRM10_EN_Col92_FV_Inst_Ltr.pdf y TCRM20_EN_Col92_FV_Inst_Ltr.pdf ) a continuación:

TCRM10 Contents

Course Overview  
Course Goals 
Course Objectives

Unit 1: Introduction to SAP CRM 
What is CRM 
SAP CRM Overview
Case Study  

Unit 2: Basics and Architecture 
Overview of SAP CRM Architecture 
Channel Architecture  
Introduction to the CRM WebClient User Interface 


Unit 3: SAP CRM Marketing 
Marketing Plan and Campaign Creation  
Target Group Selection  
Campaign Execution  
Additional Topics in SAP CRM Marketing  

Unit 4: SAP CRM Web Channel 
E-Selling 
E-Service 
E-Marketing

Unit 5: SAP CRM Partner Channel Management 
SAP CRM Partner Channel Management Overview
Roles in SAP CRM Partner Channel Management 
Channel Commerce 
Channel Marketing Funds 

Unit 6: SAP CRM Sales
Account & Contact Management 
Activity Management 
Opportunity Management
Quotation and Order Management
Contract Management 
Additional Topics in SAP CRM Sales 

Unit 7: SAP CRM Interaction Center 
Interaction Center Agent Functionalities
Interaction Center Management 

Unit 8: SAP CRM Service 
Installation Management and Objects 
Service Contracts and Service Plans 
Service Order Management
Additional Topics in SAP CRM Service 

Unit 9: SAP CRM Field Applications 
Mobile Sales and Service
Technical Aspects of Field Applications 
Mobile Sales for Handhelds  

Unit 10: SAP CRM Analytics 
Overview of SAP CRM Analytics 
Analytical Methods 
Analysis Scenarios 
Interactive Reporting 

Unit 11: SAP CRM Implementation & Operation 
SAP Solution Manager
Customizing SAP CRM 

Unit 12: Account Management 
Overview of Accounts and Business Partners 
Account Classification Options and Account Hierarchies 
Data Exchange with the SAP ERP System 

Unit 13: Organizational Management 
Organizational Model
Determination of Organizational Data in Transactions

Unit 14: Product Master
Basic Features of the Product Master 
Set Types, Attributes, Categories, and Hierarchies

TCRM20 Contents

Course Overview  
Course Goals 
Course Objectives  

Unit 1: Introduction 
SAP CRM Introduction / Wrap up of TCRM

Unit 2: Transaction Processing  
Structure of Transactions  
Transaction Types Item Categories and Item Category Determination 
Basic Functions in Business Transactions  

Unit 3: Activity Management
Overview of Activity Management  
Customizing Activities and Special Activity Functions 

Unit 4: Partner Processing 
Overview of Partner Processing 
Customizing Partner Processing 

Unit 5: Actions 
Action Processing 

Unit 6: CRM Pricing 
Overview of Pricing
Condition Maintenance and Pricing Functions

Unit 7: CRM Billing
Overview of CRM Billing 
Customizing CRM Billing 

Unit 8: Introduction to CRM Middleware 
Architecture Overview

Unit 9: Data Exchange with ERP Backend
Introduction 
Customizing Synchronization 
Download from ECC to CRM
Upload from CRM to ECC

Unit 10: CRM Middleware Operations 
CRM Middleware: Monitoring 
Error Handling
Data Integrity Manager & Requests
Troubleshooting Initial Load from R/3 to CRM
Troubleshooting Delta Load from R/3 to CRM
Troubleshooting Load from CRM to R/3 

Unit 11: Data Exchange with 3rd Party Backend
External Interface Adapter (XIF) 

Unit 12: BW (BI) Adapter Overview
Overview of the BI (Business Intelligence) Adapter

Unit 13: Groupware Adapter Overview 
Overview of the Groupware Adapter 

Unit 14: Introduction to CRM WebClient UI
UI Elements 
Personalization

Unit 15: Business Roles 
Business Role Overview
Business Role & Authorization Concept 

Unit 16: Navigation Bar 
Navigation Bar Customizing
Transaction Launcher Customizing 

Unit 17: Architecture
UI Components 
Generic Interaction Layer and Business Object Layer

Unit 18: UI Configuration 
UI Configuration
Design Layer 
Fact Sheet 

Unit 19: Extensibility Tools
Easy Enhancement Workbench 
Application Enhancement Tool

Unit 20: Component Enhancement Concept
Component Enhancement

Unit 21: Case Study



La descarga está disponible, tamaño del archivo comprimido RAR: 116,50 MB
Es un archivo RAR, con dos documentos PDF. No hay otro contenido, no hay más archivos, no hay virus, ni ejecutables. Presten atención a lo que descargan! Deben ver un archivo comprimido del tamaño mencionado, si por alguna razón ven otra cosa, comentenlo aquí porque significaría que el servidor removió los archivos, y está compartiendo otra cosa.

Captura de pantalla del contenido del archivo RAR:
TCRM10 TCRM20

Descarga directa


IMPORTANTE: la descarga está caída. Desde el 2014 hasta el año 2019 estuvo en línea.


    Aclaraciones Importantes:

    • Compartan este artículo en las redes sociales, y compartiremos más manuales próximamente! :) 
    • Los manuales han sido encontrados en Internet, no fueron subidos por el personal de este sitio web. 
    • Descargamos el paquete, y lo chequeamos a los fines de constatar de que no haya ningún engaño, ni bulo. El paquete existe, y contiene los manuales que incluimos en la captura de pantalla.
    • Se aclara que es por tiempo limitado, ya que en cualquier momento el servidor que los aloja podría tener problemas con SAP por compartir material con derechos de autor. 





    Más información


    4 comentarios:

    1. Buenas!! donde se pueden ver los enlaces para las descargas??

      ResponderEliminar
    2. Solicito los Manuales de CRM:
      http://www.consultoria-sap.com/2014/02/descarga-directa-sap-tcrm10-y-tcrm20.html

      ResponderEliminar
      Respuestas
      1. Gracias Alexix, lee el punto 3 del artículo.
        Debes solicitar el manual en nuestra plataforma de ayuda SAP.

        Saludos!!!

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