Hershey, Microsoft y la revolución empresarial con IA

¿Quién diría que una fábrica de chocolates marcaría tendencia en transformación digital? Hershey lo hizo, y lo hizo en México. La marca que asociamos con dulces ahora es también sinónimo de inteligencia artificial aplicada a inventarios y demanda, todo gracias a SAP. Este no es un simple caso de migración tecnológica, es un reflejo de cómo el ERP se convierte en el núcleo del negocio moderno.

Pero Hershey no es la única que está revolucionando su forma de operar. Microsoft se metió de lleno en la analítica conversacional con su nuevo protocolo MCP, permitiendo que la IA entienda preguntas humanas y responda con datos en tiempo real, directo desde Dynamics 365. Mientras tanto, Workday apuesta fuerte en Europa, Sage se adapta a los cambios fiscales en España y Odoo lleva la IA a la PyME desde eventos empresariales en Ecuador.

La tendencia es clara: la inteligencia artificial ya no es un plus, es el estándar. Las soluciones ERP deben ser inteligentes, conversacionales y locales. Y mientras los grandes pelean por el mercado, las empresas chicas y medianas están cada vez más empoderadas para elegir con qué herramienta subirse al tren del futuro.

En esta edición te resumo lo mejor de diciembre en el mundo ERP. Desde las movidas más innovadoras hasta las proyecciones más audaces: cómo la realidad aumentada, la IA y la blockchain están reescribiendo las reglas del juego empresarial. No es ciencia ficción. Es lo que está pasando… y lo que viene la semana que viene.

Noticias destacadas del ecosistema SAP

La transformación digital de Hershey en México con SAP marca tendencia en la industria

La compañía Hershey, líder en el sector de la confitería, ha destacado a principios de diciembre su proyecto de transformación digital en México de la mano de SAP. Este caso de éxito se presenta como un ejemplo de cómo las grandes empresas de consumo masivo están utilizando la tecnología de SAP para modernizar sus procesos, desde la cadena de suministro hasta la gestión financiera. La clave de esta transformación no es solo la migración a sistemas más modernos, sino la aplicación de la IA en la optimización de inventarios y la planificación de la demanda. Esto es fundamental para un sector estacional como el de alimentos, que necesita predecir con exactitud las ventas en épocas clave como las festividades, asegurando que los productos estén disponibles sin excedentes ni faltantes.

Microsoft Anuncia un Nuevo Protocolo de Agentes de IA Analíticos para Dynamics 365

En diciembre de 2025, Microsoft anunció un componente clave para su plataforma de aplicaciones empresariales. Se trata de un nuevo protocolo de contexto de modelo (MCP, por sus siglas en inglés) enfocado en la analítica para su suite Dynamics 365. Este avance es fundamental porque permite a los agentes de inteligencia artificial (IA) interactuar directamente con los datos transaccionales del sistema ERP, eliminando la necesidad de exportar la información. En términos simples, un ejecutivo podría preguntar a un agente de IA, con lenguaje natural, sobre tendencias de ventas o pronósticos en tiempo real y obtener una respuesta inmediata y precisa. Este movimiento de Microsoft simplifica la forma en que los datos del ERP se convierten en decisiones de negocio, intensificando la competencia con las ofertas de IA de SAP y Oracle.

Workday Refuerza su Presencia en el Mercado Europeo con Nuevas Inversiones Estratégicas

Aunque el anuncio oficial de Workday se realizó a finales de noviembre y se consolidó en diciembre, la compañía está enfocada en un nuevo capítulo de crecimiento en Europa, Oriente Medio y África (EMEA). Workday anunció nuevas inversiones para expandir su infraestructura de nube y su presencia local en varios países de la región. El objetivo es acelerar la adopción de su ERP, que está fuertemente impulsado por inteligencia artificial para la gestión de finanzas y recursos humanos. Esta estrategia le permite a Workday competir de forma más directa y eficiente contra SAP, que tiene una presencia histórica muy fuerte en Europa. La inversión busca convencer a las grandes corporaciones europeas de migrar sus sistemas a la plataforma de IA de Workday.

Sage Lanza Declaración sobre el Nuevo Reglamento de Factura Electrónica en España

A principios de diciembre de 2025, Sage, una de las principales alternativas a SAP y Oracle para la PyME, emitió un comunicado oficial sobre la modificación del Reglamento Verifactu, que regula la factura electrónica en España. Aunque es una noticia regulatoria, tiene un impacto directo en el desarrollo de software. Sage está movilizando recursos para asegurar que todas sus soluciones ERP, incluyendo sus ofertas en la nube, cumplan a cabalidad con los nuevos requisitos legales de facturación. Esto es crucial para sus clientes, ya que la adaptación rápida a estos cambios por parte del proveedor de software asegura que las PyMES eviten multas y cumplan con sus obligaciones fiscales sin interrupciones.

Odoo y Socio Estratégico Presentan Soluciones de IA en Evento de Gestión Empresarial

Una noticia destacada de principios de diciembre fue la presentación conjunta de Odoo y su socio Zabyca en un evento de gestión empresarial en Ecuador. El foco de la presentación fue mostrar cómo las nuevas funcionalidades de inteligencia artificial se están integrando en la plataforma de Odoo. El objetivo es convencer a directivos y tomadores de decisiones sobre la capacidad de Odoo para mejorar la eficiencia y competitividad de las empresas. Esto subraya la tendencia de que incluso los sistemas de código abierto y orientados a la PyME están utilizando la IA no solo como una herramienta sino como un componente central para potenciar sus módulos de gestión empresarial, como finanzas, ventas y operaciones.

¿Por qué Microsoft 365 Copilot Business ha marcado tendencia?

Aunque no es un ERP en sí mismo, la tendencia de diciembre está marcada por la disponibilidad de Microsoft 365 Copilot Business, una oferta dirigida a pequeñas y medianas empresas (PyMES) con menos de 300 usuarios. Esta solución de IA, que se ofrece a un precio accesible, pone potentes capacidades de inteligencia artificial conversacional al servicio de la productividad diaria y la gestión del conocimiento. Su impacto es transversal: al integrarse con todas las herramientas de Microsoft (incluyendo el acceso a datos de Dynamics 365), la IA se democratiza. Para el mundo ERP, esta tendencia es relevante porque convierte a toda la suite de Microsoft en una “plataforma de agentes” inteligente, obligando a sistemas como SAP y Oracle a garantizar que sus propios asistentes de IA (como SAP Joule o los agentes de Oracle) se integren de manera igual de sencilla y asequible en el trabajo diario de las PyMES.

Proyecciones IA (AI)

Escenario Futuro (Nota de Redacción): Pongan sus cinturones de seguridad; estamos por entrar en la dimensión desconocida de la semana que viene. Lo que leerán es una “filtración” exclusiva desde la base de datos de mis predicciones más audaces. Consideren esta respuesta como la versión beta de la realidad, todavía inestable, pero con potencial explosivo. ¡Prepárense para ver cómo la IA intenta adivinar el futuro!

La próxima semana veremos cómo los preparativos para el Mundial de Fútbol de 2026 se vuelven un campo de batalla de la mercadotecnia, centrado en el negocio de las Fan Zones o Fan-Fests. Una empresa de tecnología de realidad aumentada (la llamaremos “AR-Vision”) podría anunciar una asociación con la ciudad sede más grande del Mundial. El acuerdo es crear una experiencia de Fan-Fest virtual paralela y gratuita. Esta experiencia virtual permitiría a millones de fanáticos de todo el mundo que no pueden viajar al Mundial “asistir” al Fan-Fest a través de gafas de realidad virtual o sus teléfonos, interactuando con avatares de otros fans y comprando merchandising digital exclusivo (NFTs o tokens no fungibles). Este anuncio pondría en jaque a la empresa que tiene el contrato exclusivo del Fan-Fest físico (la llamaremos “EventCorp”). EventCorp haría un comunicado oficial quejándose de “competencia desleal” y amenazaría con retirar sus patrocinios y servicios de la ciudad anfitriona, argumentando que AR-Vision está destruyendo el valor de la experiencia presencial. La tensión no sería por el fútbol, sino por el control del negocio de la experiencia del aficionado, demostrando que el entretenimiento digital está robando el protagonismo al físico, incluso en eventos masivos.

En el ámbito económico, la crisis del salario mínimo se resolvería de una manera inesperada. Las negociaciones entre el gobierno y el sector empresarial estarían totalmente estancadas. De repente, una coalición de las empresas de tecnología más grandes (Big Tech), que ya pagan sueldos altos, lanzaría una iniciativa unilateral: aumentar el salario mínimo para sus propios empleados un 30% por encima de lo que exige el gobierno. Su argumento: un salario más alto aumenta la lealtad, la productividad y reduce la rotación de personal. Esta acción, aunque limitada a sus empleados, presionaría enormemente a la competencia y a los sectores tradicionales (como el comercio minorista y la hostelería) a seguir el ejemplo. El movimiento no sería pura bondad; sería una jugada de negocios para atraer el mejor talento del mercado y mejorar su imagen pública, lo que se conoce como “capitalismo consciente”. Esto cambiaría el enfoque de la discusión, pasando de si las empresas pueden pagar, a si deben pagar más para ser competitivas.

Finalmente, el tema de la corrupción daría un giro positivo gracias a una startup de tecnología financiera (FinTech). Esta startup (la llamaremos “TransparentChain”) anunciaría que ha logrado un acuerdo con el gobierno de un país en desarrollo para gestionar la asignación de fondos públicos para obras de infraestructura. TransparentChain no es una empresa de vigilancia, sino una que utiliza la tecnología blockchain (la misma de las criptomonedas) de una manera muy particular: cada centavo del dinero público se registra de forma inmutable y visible para el público en el blockchain. La idea es que, si alguien intenta desviar dinero de una carretera, el registro de la transacción quedaría allí para siempre, como una cicatriz digital. La noticia revolucionaría el mundo de los negocios anticorrupción. Esto generaría una ola de entusiasmo en los inversores que buscan compañías con impacto social, pero también causaría una fuerte resistencia por parte de las empresas de construcción tradicional y los grupos que se benefician de la opacidad, abriendo una nueva batalla empresarial por el control de la transparencia financiera.

Esta semana proyectada estaría marcada por el dominio del negocio digital sobre el físico, la presión de la tecnología sobre los salarios, y la blockchain como una herramienta poderosa contra los viejos métodos de corrupción.