SAP PP: Solución al Problema del LGORT en Fabricación Repetitiva

Si pensás que la planificación de la producción en SAP es solo cuestión de botones y transacciones, te tengo noticias: detrás de cada notificación hay una lógica que, si no se entiende bien, puede jugarnos en contra. Andrés, un funcional PP del rubro construcción, lo vivió en carne propia cuando quiso automatizar una notificación repetitiva usando la transacción MFBF... y se topó con una sorpresa: el sistema ignoraba el almacén que definió en la lista de materiales y proponía otro. ¿El culpable? El bendito campo LGORT.

Este pequeño pero crucial campo, que indica el almacén desde donde se consumen los materiales, puede volverse un dolor de cabeza si el sistema decide tomar el valor del maestro de materiales y no el de la BOM. ¿Por qué pasa esto? Porque cuando activás la opción "Ninguna explosión de lista de materiales", SAP simplemente deja de mirar la BOM. Así de simple. Y así de frustrante si no lo sabés antes de automatizar un proceso.

¿Se puede cambiar este comportamiento desde SPRO? Lamentablemente, no. No hay una opción mágica que diga “usar siempre el LGORT de la BOM”. Pero hay caminos: desmarcar la explosión para forzar la lectura, modificar el batch input para sobreescribir el dato, o irte por un desarrollo Z que lea directamente la lista de materiales y lo inyecte en la transacción.

En este artículo vas a entender por qué SAP actúa así, cómo podés darle la vuelta a la situación y qué opciones reales tenés para que tu automatización funcione como debería. Si trabajás en fabricación repetitiva o discreta, esto te va a servir más de lo que imaginás.

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Configura Comisiones por Vendedor en SAP Paso a Paso

¿Te imaginás que cada factura en SAP sea una carrera y que el vendedor sea el corredor esperando su premio? Así funcionan las comisiones: cuanto más vende, más gana. Pero cuando te piden calcular ese "premio" desde la transacción FBL5N, el asunto se complica. No es tan directo como parece. Y eso es justamente lo que planteó un usuario en los foros de Consultoria-SAP: ¿Cómo saco el monto base de cada factura y cómo configuro el cálculo de comisiones para los vendedores?

Muchos creen que SAP lo tiene todo listo para eso... pero la realidad es otra. Si bien podés ver montos desde FBL5N, estos pueden estar alterados por pagos parciales, notas de crédito o ajustes. Para obtener la base correcta, hay que ir más allá: revisar la VF03, conectar tablas como BSEG, VBRK, o incluso desarrollar un reporte Z que muestre lo que realmente se facturó.

Y eso es solo la mitad del problema. El cálculo de comisiones no vive en FI, sino en el mundo de SD. Ahí sí podés configurar porcentajes, asignar vendedores, aplicar condiciones de precios tipo BO01 y automatizar todo. Si no tenés SD, entonces te toca armar una solución a medida.

En este artículo vamos a contarte qué podés hacer, paso a paso, para conectar las ventas con las comisiones de manera eficiente. Ya sea con configuraciones estándar de SD o con desarrollos Z inteligentes, lo importante es que tengas el control y el equipo de ventas tenga su merecida recompensa.

¿Listo para descubrir cómo hacerlo?

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¿Pago no válido en SAP B1? Así se soluciona el error 131-132

Nada arruina más un día de trabajo que un mensaje de error críptico justo cuando necesitas procesar un pago urgente. Suna lo vivió en primera persona: tenía todo listo para ejecutar un pago en SAP Business One cuando apareció el temido "PAGO NO VÁLIDO A NOMBRE (MENSAJE131-132)". Sin explicaciones claras, sin pistas obvias, solo un sistema que se negaba a cooperar. Como tantas veces en el mundo SAP, lo que parecía un problema complejo tenía una solución engañosamente simple: las direcciones no coincidían. Esta experiencia frustrante pero común nos recuerda que en SAP Business One, los detalles más pequeños pueden paralizar operaciones completas, y que la comunidad de usuarios sigue siendo el mejor manual de supervivencia para estos momentos de crisis digital.

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Consulta SAP resuelta: el dato estaba en MSEG y no en EKKO/EKPO

Cuando los datos de SAP juegan al escondite, la frustración se vuelve protagonista. Luis Baeza lo experimentó en carne propia: buscaba información del documento de material en las tablas obvias de compras (EKKO y EKPO), pero los datos simplemente no estaban ahí. Como muchos consultores y usuarios, descubrió que SAP tiene el talento especial de guardar la información exactamente donde menos la esperas. Afortunadamente, la comunidad SAP volvió a demostrar su valor: en minutos, otro usuario le reveló el secreto escondido en las tablas MSEG y MKPF. Esta historia cotidiana ilustra perfectamente por qué dominar las estructuras de datos SAP no es solo conocimiento técnico, sino supervivencia digital en el mundo empresarial.

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Listado de CeBe con Usuario Creador y Fecha en SAP Controlling

Cuando Gustavo planteó su duda en el foro, estaba buscando algo muy específico: un listado de Centros de Beneficio (CeBe) que muestre quién los creó y en qué fecha, sin tener que entrar de a uno por la KE53 para revisar el histórico. Un problema típico de usuarios que necesitan trazabilidad sin perder horas de clics.

Lo interesante de este tema es que la comunidad fue proponiendo diferentes caminos. Algunos sugirieron revisar tablas como PRCT_V, aunque en realidad no es una tabla sino una estructura. Otros apuntaron directamente a la CEPC, que guarda los datos maestros de los CeBe, incluyendo campos clave como ERSDA (fecha de creación) y USNAM (usuario que lo creó). Desde allí, con una simple consulta por SE16 o SE16N, ya es posible armar el listado con toda la información de creación.

Otro aporte valioso fue la ... (leamos el artículo completo aquí debajo)

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OKB9 y PAFI en SAP CO: Guía para el Cierre Contable Anual

A muchos nos pasó lo mismo al llegar al cierre anual en SAP Controlling (CO) y encontrarnos con mensajes que parecen un acertijo en SAP. “La cuenta XXXX requiere una imputación relevante para la contabilidad de costes” o “Completar esquema PAFI”. Suenan técnicos, pero en el fondo están diciendo algo simple: cada clase de costo necesita un objeto de imputación en CO para que el asiento contable no quede “huérfano” en la parte de controlling.

La solución rápida que encontró fue entrar en OKB9 y asignar un centro de costos o beneficio según correspondiera. Eso está bien para imputaciones automáticas, porque le dice al sistema “si llega un asiento con esta cuenta, mándalo a este objeto CO por defecto”. Pero ojo: no todo se resuelve con OKB9. Si el asiento es manual, será el usuario quien tenga que elegir el centro de costo en el momento de contabilizar.

En cuanto al “esquema PAFI”, la explicación de la comunidad fue clave. El error KF028 aparece cuando una clase de costo no está asignada en el esquema de resultados FI. ¿Por qué importa esto? Porque el esquema PAFI (o KEI2/KAH2 en la práctica) define cómo se agrupan las clases de costo o ingresos para que los datos fluyan correctamente hacia Profitability Analysis (CO-PA). En otras palabras, si no incluyes la cuenta en un grupo del esquema, el sistema no sabe en qué campo de valor debe reportar ese gasto o ingreso dentro del análisis de rentabilidad.

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¿Cuál es la transacción para el maestro de clientes en SAP?

En este artículo de Consultoría SAP, exploraremos la transacción clave para acceder a los datos maestros de clientes en el sistema SAP. Si te has preguntado cómo visualizar, crear o modificar los datos de tus clientes en SAP, estás en el lugar adecuado para obtener la respuesta que necesitas.

¿Cuál es la transacción para el maestro de clientes en SAP?

 

La gestión de los datos maestros de clientes es esencial en cualquier empresa que utilice SAP para gestionar sus operaciones comerciales. Estos datos incluyen información crítica sobre tus clientes, como su nombre, dirección, condiciones de pago y otra información relevante. Para acceder a esta información de manera eficiente, SAP proporciona una serie de transacciones que facilitan la tarea.

¡Sigue explorando Consultoría SAP y aprovechando al máximo las herramientas que SAP tiene para ofrecer en la gestión de datos maestros de clientes!

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DTW en SAP B1: Cómo Respetar Precios Manuales en Órdenes de Compra

Cuando Juan Carlos compartió su consulta en el foro, quedó claro que estaba enfrentando un problema típico en SAP Business One: automatizar con DTW la importación de órdenes de compra entre sociedades, pero que el sistema no respetara los precios manuales que él traía desde el archivo CSV. En lugar de tomar esos valores, SAP B1 aplicaba los precios de la lista del proveedor, rompiendo la lógica de negocio que depende de variaciones específicas en cada operación.

El detalle técnico es que SAP B1 siempre asume que el precio debe provenir de la lista asociada al socio de negocios, salvo que se le indique lo contrario. Y aquí está la clave: en la plantilla del DTW, específicamente en el archivo PurchaseOrders_Lines.csv (que corresponde a la tabla POR1), existe el campo PriceSource o Price Source Type. Si no lo completas, el sistema usará el valor por defecto “P” (price list). Para que respete el precio manual que cargas en el campo Price, debés indicar PriceSource = N, que significa manual.

La lección es clara: aunque DTW automatiza procesos complejos como la gestión intersocietaria, hay que prestar atención a campos críticos como PriceSource, que pueden cambiar por completo el resultado. Con este ajuste, Juan Carlos y su equipo podrán mantener la coherencia de precios entre pedido de venta y orden de compra, garantizando que el margen de ganancia no se vea afectado.

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SAP ECC o Business One: Guía para Principiantes y Estudiantes

Cuando Gerónimo entró al foro con sus dudas, en realidad estaba preguntando lo que muchos se plantean al empezar en este mundo: ¿cuál es la diferencia real entre SAP ECC y SAP Business One (B1)?. Su consulta mezclaba tres inquietudes: el alcance de cada sistema, cómo practicarlos y qué diferencia hay entre un simulador de entrenamiento y la instalación real en una empresa.

La primera respuesta fue clara: no son lo mismo. SAP B1 está pensado para pymes, funciona sobre SQL Server, y tiene funcionalidades integrales pero limitadas, cubriendo contabilidad, compras, ventas e inventarios en un solo sistema más compacto. En cambio, SAP ECC (y hoy su evolución, SAP S/4HANA) es un ERP modular diseñado para grandes corporaciones, con soluciones sectoriales y procesos de negocio robustos. Su arquitectura permite implementar solo los módulos que la empresa necesita (MM, SD, FI, HR, etc.), y dejar fuera el resto.

El segundo punto fue cómo practicar SAP. Aquí está la diferencia: de ECC existen entornos de entrenamiento, accesos ofrecidos por terceros y hasta sistemas de prueba que permiten practicar los módulos más conocidos. En el caso de Business One, los trial o demos son mucho más difíciles de conseguir: hubo versiones limitadas por tiempo, pero en general se accede a través de partners o de programas de formación específicos.

Después de escuchar estas respuestas, Gerónimo lo tuvo claro: en su región se usa mucho más SAP ECC que SAP B1, así que decidió enfocarse en aprender desde cero el módulo MM (Materiales), dejando de lado Business One. Y ese es quizás el aprendizaje más valioso de la discusión: no se trata solo de entender la diferencia técnica entre ECC y B1, sino de saber qué versión de SAP tiene más futuro laboral en tu entorno.

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Auditoría en SAP HCM: Logs de Cambios en Infotipos con S_AHR_61016380

Cuando LadyNull llegó al foro con su primera consulta en el módulo de Recursos Humanos en SAP, muchos se sintieron identificados. “Recién inicio en SAP y necesito saber dónde se guarda la información eliminada que aparece en la transacción S_AHR_61016380”. Una pregunta que parece básica, pero que en realidad toca el corazón de la auditoría de infotipos en HCM.

La transacción S_AHR_61016380 (Logged Changes in Infotype Data) es una de las más usadas para rastrear qué pasó con los datos de empleados: altas, modificaciones y también eliminaciones. Pero lo curioso es que esos cambios no se almacenan en las tablas de datos maestros (PA0001, PA0002, etc.), sino en tablas especiales de auditoría como PA_LOG, HRLOGF o HRPAD_DELTA, diseñadas justamente para conservar la trazabilidad. En pocas palabras, SAP guarda un historial paralelo para que siempre puedas ver “qué había antes” de un cambio.

En resumen, si llegaste a SAP HCM y te preguntas dónde están los cambios de infotipos, la respuesta no está en las tablas habituales de empleados sino en este ecosistema de logs y programas estándar. El consejo de oro es revisar primero si el logging está activo y, si no, habilitarlo para los infotipos críticos. Así te aseguras de que ninguna modificación en los datos de personal quede sin rastro.

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Guía Rápida para el Maestro de Acreedores

Cuando Yshua escribió en el foroSAP, muchos asentimos del otro lado de la pantalla. “¿Dónde veo todas las características con las que fue creado un proveedor en SAP ECC? XK01, FK01, MK01… ¡y los campos no coinciden!”. Si trabajas con maestros de proveedores, sabes que ese rompecabezas es real: compras necesita un “tipo” (maquila, envase, etc.), finanzas pide una “clasificación” A/B/C para priorizar pagos, y de pronto los campos que tenías en Dirección (XK01) no aparecen al crear por FK01. ¿Entonces? ¿Existe una única ventana mágica que lo muestre todo y listo?

La buena noticia: llegaste a Consultoria-SAP donde investigamos a fondo todo el mundo SAP y los problemas de los usuarios para brindar soluciones de consultoría y compartirla libremente con nuestros lectores. No olvides sumarte a la lista de correo para recibir en tu correo electrónico, todas las semanas importantes novedades sobre el universo de este sistema empresarial que marca tendencia en el mundo.

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Maestro de Proveedores SAP: Reportes, Transacciones y Trucos Clave

La historia que leerás hoy nace en uno de esos lugares donde la teoría y la práctica se cruzan: los foros de Consultoria-SAP.com. Allí, entre consultas urgentes, consejos de expertos y anécdotas de usuarios que llevan años batallando con el ERP más famoso del mundo, surgió un caso que podría ser el tuyo. Carla Cañas, usuaria avanzada pero no consultora, necesitaba algo que muchos piensan que es sencillo: obtener un listado de datos maestros de proveedores en SAP ERP usando reportes estándar. Fácil, ¿no? Pues no tanto.

La consulta de Carla desencadenó una cascada de respuestas, transacciones sugeridas, advertencias sobre el formato ALV, y hasta listas de tablas técnicas como LFA1 o LFB1, que para un usuario sin acceso a programación suenan casi como otro idioma. Sin embargo, en medio de las siglas y los códigos, se fue tejiendo un hilo muy valioso: cómo navegar el laberinto del “maestro de proveedores” en SAP sin perderse en el intento.

Si alguna vez has intentado sacar un informe que incluya nombre, dirección, país, cuenta bancaria, condiciones de pago y más… seguramente sabes que SAP no siempre te lo entrega todo en bandeja. Este artículo repasa las soluciones que la comunidad propuso: desde transacciones estándar como S_ALR_87012086, pasando por consultas rápidas con SQVI, hasta la creación de reportes Z a medida. Lo que aprenderás aquí no solo te ayudará a resolver la duda de Carla, sino que también te dará un mapa claro para que tú mismo puedas obtener y manipular datos de proveedores de forma eficiente, sin ahogarte entre menús y tablas.

Prepárate para descubrir que, con las herramientas correctas y un par de trucos, el maestro de proveedores de SAP puede dejar de ser un misterio y convertirse en tu mejor aliado.

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¿Existe un módulo de inventario en SAP?

En nuestros foros SAP de Consultoría SAP, donde los profesionales comparten sus desafíos y conocimientos, una pregunta ha resonado con particular fuerza desde el año 2016: ¿Existe un módulo de inventario en SAP? Esta aparente simple pregunta desata un fascinante debate que toca los pilares de la gestión de materiales, la logística y las soluciones de industria.

Si alguna vez te has sentido perdido entre las siglas MM, RE-FX, EA-RETAIL o te has preguntado cómo se organiza realmente el gran mapa de módulos de SAP, este artículo es para ti. Basado en las experiencias reales y las soluciones destacadas por nuestra comunidad, vamos a desentrañar la verdad detrás del inventario en SAP, explorando sus diferentes enfoques y cómo se adaptan a diversas necesidades de negocio, desde la gestión de productos físicos hasta la administración de bienes inmuebles.

Prepárate para aclarar conceptos, entender las interconexiones entre módulos y descubrir la versatilidad de SAP en la gestión de inventarios. ¿Estás listo para dejar de lado las confusiones y dominar este aspecto clave de tu operación empresarial?

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Listado de Materiales con Texto Corto y Largo en SAP: Guía Completa

En el corazón de toda operación empresarial exitosa late la información. Y cuando hablamos de sistemas SAP, la gestión precisa de los datos de materiales es fundamental. ¿Alguna vez te has encontrado navegando por SAP, buscando esa descripción crucial que distingue un producto de otro, o esa especificación técnica detallada que solo parece estar oculta? No estás solo.

Desde la comunidad de Ayuda SAP en español, pasando por el portal de Consultoria-SAP.com y hasta el foro de MundoSAP más activo del mundo, una de las consultas más recurrentes gira en torno a los textos de materiales: esas descripciones breves que vemos a diario y los textos extensos que guardan la verdadera riqueza de la información.

En este artículo, vamos a desmitificar la obtención y exportación de estos datos. Exploraremos la diferencia clave entre los textos cortos y largos de tus materiales en SAP, te mostraremos dónde residen y, lo más importante, cómo puedes extraerlos eficazmente para tus reportes, análisis y toma de decisiones. Prepárate para optimizar tu gestión de materiales y potenciar la eficiencia operativa de tu empresa.

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SAP S/4HANA: El indicador de impuestos ya no se asigna solo en ML81N, ¿qué hacer?

Si acabas de migrar a SAP S/4HANA en la nube y te topaste con que el indicador de impuestos en la entrada de servicios ya no se determina automáticamente como antes, no estás solo. Este pequeño pero crítico cambio ha sido un dolor de cabeza para muchos usuarios que, al usar la transacción ML81N, se dan cuenta del error cuando ya es demasiado tarde: cuando el proveedor llega a cobrar y los valores no cuadran. Sí, ese campo que antes ni mirabas, ahora puede costarte tiempo, reprocesos y más de una queja del equipo de cuentas por pagar.

En versiones anteriores de SAP ECC, muchas empresas habían implementado validaciones o incluso desarrollos Z que hacían este trabajo automáticamente. Pero al migrar a S/4HANA, especialmente en la versión cloud, muchas de esas personalizaciones se dejan atrás... y con ellas, se pierde esa magia que evitaba errores manuales. ¿El resultado? El usuario tiene que seleccionar manualmente el indicador de impuestos en cada entrada de servicio. Algo fácil de olvidar, pero que tiene un gran impacto.

La buena noticia es que esto tiene solución, y no necesariamente complicada. Desde configurar correctamente la determinación automática de impuestos, revisar los datos maestros de proveedor, hasta automatizar el proceso con BAPIs. Lo importante es entender por qué sucede, y cómo podemos corregirlo de raíz. Así que si estás buscando cómo evitar que tus usuarios se salten este paso en ML81N, este artículo es justo lo que necesitas.

 

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Guía Configurar Materiales Terminados en SAP

Crear un producto terminado en SAP es solo el primer paso para iniciar un proceso de producción, pero ¿qué sucede si no puedes generar una orden de fabricación con la transacción CO01? Este tipo de inconveniente es más común de lo que parece y suele estar relacionado con configuraciones incompletas en los datos maestros, listas de materiales (BOM) o rutas de producción. Sin los parámetros adecuados, el sistema simplemente no puede procesar la solicitud.

 

En este artículo de Consultoría SAP, abordamos los errores más frecuentes que podrían surgir al intentar crear órdenes de fabricación y cómo resolverlos de manera eficiente. Desde la configuración de vistas críticas como MRP y Work Scheduling, hasta la creación de rutas y listas de materiales, te guiaremos paso a paso para que identifiques y soluciones los problemas. También te daremos consejos prácticos para validar los mensajes de error y asegurarte de que los parámetros de producción estén correctamente configurados.

Si te has enfrentado a mensajes como "No routing found for material" o "Material not maintained for production," este artículo será tu aliado para superar estos retos y optimizar tus procesos en SAP.

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No puedo enviar mail desde Sap Business One

Cuando trabajas con SAP Business One y necesitas enviar correos electrónicos, pueden surgir obstáculos inesperados. Configurar correctamente el SBO Mailer, los parámetros del servidor SMTP y el cifrado TLS es crucial para garantizar que las facturas, reportes y otros documentos lleguen a sus destinatarios. Sin embargo, incluso con los datos aparentemente correctos, es común que los usuarios enfrenten errores al hacer pruebas de conexión o al intentar enviar correos directamente desde el sistema. ¿Te has encontrado con situaciones en las que el correo no incluye el archivo adjunto o simplemente no se envía? One and one mail

En este artículo de Consultoría SAP, analizamos las posibles causas y soluciones para los problemas más frecuentes al enviar correos desde SAP Business One. Desde validar la configuración del SMTP y generar certificados digitales, hasta resolver errores relacionados con el cifrado TLS y el SBO Mailer, encontrarás una guía práctica paso a paso. Además, exploraremos ajustes específicos para asegurar que los correos incluyan los archivos adjuntos, ayudando a optimizar tus operaciones y minimizar el tiempo perdido en configuraciones.

Si eres nuevo en SAP Business One o simplemente buscas mejorar tu experiencia con el envío de correos desde este sistema, este artículo te proporcionará las herramientas necesarias para superar cualquier desafío técnico.

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Acreedores y Proveedores en SAP: Gestión Eficiente y Sin Errores

En el mundo de SAP, es común que surjan dudas sobre los procesos relacionados con la gestión de datos maestros, especialmente cuando hablamos de acreedores y proveedores. Estas dos figuras, aunque parecen similares, tienen diferencias clave dependiendo del enfoque funcional que se les dé dentro del sistema. Por ejemplo, las transacciones FK01 y XK01 se utilizan para crear datos maestros, pero suelen generar confusiones si no se siguen procedimientos claros. La FK01 se orienta a aspectos financieros, mientras que la XK01 está más relacionada con la logística y las órdenes de compra. Sin embargo, ¿qué pasa cuando los límites entre ambos procesos no están bien definidos? Esto puede derivar en datos duplicados y procedimientos ineficientes que complican la operación.

En este artículo de Consultoría SAP, exploraremos cómo las tablas LFA1 y LFM1 pueden ser útiles para analizar y clasificar la información de acreedores y proveedores. Además, revisaremos las mejores prácticas para evitar duplicaciones, mejorar los flujos de trabajo y generar reportes eficientes. También daremos un vistazo a cómo el uso correcto de grupos de cuentas y la extensión de datos maestros puede optimizar la gestión, ayudando a las empresas a centralizar y depurar sus procesos para un manejo más organizado de los datos.

Si estás buscando formas de optimizar la gestión de acreedores y proveedores en SAP, este artículo será una guía práctica con consejos aplicables para consultores y usuarios finales.

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Guía Cómo Iniciar en SAP

Nos ha llegado una consulta de orientación sobre el trabajo ERP SAP y creemos necesario responderla a través de un artículo, así podemos inmortalizar dicha consulta y también ayudar a millones de lectores que nos visitan a diario.

La consulta es la siguiente:

Hola, mi nombre es Ernesto y me gustaría aprender SAP, el detalle como estuve leyendo en tu página no sé por dónde empezar, soy profesional IT de 51 años y muchas empresas ya no quieren contratar mis servicios por la edad actualmente no estoy laborando y he visto muchas publicaciones con SAP, pero mi trabajo ha sido en administración de proyectos, infraestructura de telecomunicaciones, soporte técnico y atención a cliente, pero en ningún caso me ha tocado poder interactuar con SAP, sé que hay varias versiones y he visto imágenes o algún video de la interfaz operativa, pero no tengo idea en lo que podría aplicar, tal vez en la administración del entorno, dando a las áreas complementarias sus usuarios, módulos y restricciones de uso, pero no sé cual sea la versión que más se acerque a mi perfil. He visto que son infinidad de módulos y por lógica creo que cada módulo está orientado a un área en específico, pero entonces qué tengo que aprender para administrar SAP para una empresa y en qué versión S4 /HANA o Bussiness One?

Sé que te sonará absurdo la manera en la que estoy preguntando pero no tengo idea de donde empezar. Espero haber comunicado bien mis ideas y dudas.

Agradezco el tiempo invertido en la lectura del presente correo y quedo atento a tus comentarios.

Saludos Cordiales.

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Gestión de Tickets en SAP Solution Manager

Una de las quejas habituales de los usuarios de SAP Solution Manager es la manera en que se administra y centraliza la información de las entradas de soporte. La gestión de entradas es una operación importante de SolMan que permite a las organizaciones monitorear, seguir y resolver incidentes y solicitudes de manera oportuna y apropiada. Es un proceso de misión para la continuidad y la satisfacción del cliente.

Los tickets, a veces llamados incidentes o solicitudes de soporte, se manejan en varias tablas en el sistema de base de datos de SAP en SolMan. Algunas de las tablas clave que almacenan los datos relacionados con los tickets son CRMD_ORDERADM_H para los encabezados de los documentos de CRM, CRMD_ORDERADM_I para los datos adicionales del documento, CRMD_LINK para las relaciones entre los documentos, y CRMD_PARTNER para los datos de los socios comerciales relevantes para los tickets. Estas tablas son críticas para correlacionar toda la información relevante con los tickets y para proporcionar una única vista concisa del estado y la historia de cada incidente.

Es fundamental que los consultores de SAP y los gestores de SolMan reconozcan estos hechos, ya que la gestión adecuada del ticket puede ser extremadamente vital para la eficiencia operativa y la toma de decisiones. Del mismo modo, el uso eficiente de las tablas permite una mejor integración y automatización de los procesos de soporte, lo que finalmente conduce a un flujo de trabajo más fluido y una gestión de incidencias más clara.

Consultoria-SAP.com es su sitio web número uno si usted es alguien que quiere aprender a gestionar las entradas y otras necesidades en SolMan. El sitio web da explicaciones detalladas, mejores prácticas, así como preguntas frecuentes con sus respuestas. Con la ayuda de esto, los usuarios de SAP podrán obtener las herramientas y el conocimiento necesario para utilizar SolMan al máximo. Con esto en mente, el uso de tales recursos es esencial para mejorar enormemente la capacidad de una organización para gestionar sus sistemas SAP de manera exitosa y eficiente.

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