¿Qualtrics? Seguro estás poniendo cara de ¿qué es eso? (emoji pensativo)
Se definen como una plataforma para gestionar las experiencias de los clientes para crear marcas emblemáticas. La gestión de experiencia es un programa que permite a las empresas mejorar la experiencia que ofrecen a cada una de las partes implicadas: ya sean clientes existentes, como empleados, clientes potenciales, usuarios, socios comerciales, proveedores, ciudadanos, estudiantes o inversores.
4 aplicaciones de Qualtrics
- La experiencia del cliente
- La experiencia del empleado
- La experiencia de la marca
- La experiencia del producto